Microsoft inició una nueva ronda de despidos masivos, afectando a cerca del 4% de su fuerza laboral global, lo que equivale a aproximadamente 9,000 empleados. Los recortes impactan principalmente al negocio de videojuegos Xbox, así como a divisiones de ventas y otras áreas en todo el mundo. Se trata de su ajuste de personal más grande en más de dos años.

La compañía aseguró que los despidos forman parte de una reestructuración para adaptarse mejor a un mercado cambiante. Phil Spencer, CEO de Xbox, indicó que buscan «un éxito duradero» y mayor enfoque en áreas estratégicas de crecimiento, mientras se reducen capas de gestión para mejorar la agilidad.

Los recortes actuales se suman a otros realizados este año, incluyendo la eliminación de 6,000 empleos en mayo y cientos más en junio. Microsoft ha señalado que algunos de estos recortes responden a una sobrecontratación previa y al avance de sus herramientas de inteligencia artificial, que podrían estar reemplazando funciones como la programación de software.

La empresa ha invertido fuertemente en el sector de videojuegos, con adquisiciones millonarias como la de Activision Blizzard en 2023. Sin embargo, ahora ajusta su estructura para priorizar tecnologías emergentes como la IA y la nube, en un esfuerzo por mantener su rentabilidad y eficiencia operativa ante las exigencias del mercado.